Contactez-nous

AdressE

49 rue de Châtenay
Gascogne 2
92160 Antony

Nous sommes ouverts

Lun - Dim : 9h00 - 17h00

E-mail

contact@lotusmat.fr

Nous appeler

+33 1 84 60 39 78

Questions Fréquentes

Merci de lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande dans les 24 heures, parfois ce délai peut atteindre 48 heures. Votre commande sera ensuite confiée au transporteur, et vous serez livrée dans les 10 jours ouvrés suivants (selon les périodes, les promotions, et pays de livraison).

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine. Cependant, suite à notre récent développement, nous envisageons de lancer nos prochaines collections depuis un entrepôt en France, ce qui nous permettra de livrer en France en moins de 7 jours.

Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. vous recevrez donc en plusieurs colis distincts votre commande en cas de plusieurs articles commandés. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact du site et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?

Nos articles sont confectionnés avec soin par des professionnels, nous privilégions la qualité des matériaux afin de créer des articles de qualité.

Envoyez-nous un message